Політика конфіденційності - YAZON

Політика конфіденційності

Загальні положення

1.1. Дані про володільця Даних

Ця Політика конфіденційності (надалі – «Політика») розроблена ФОП Пальчук (код ЄДРПОУ: 3255208162, адреса: 03146, м. Київ, Якуба Коласа, будинок 25 надалі – ФОП Пальчук у відповідності до діючого законодавства України, в тому числі, але не виключно, Закону України «Про захист персональних даних» від 01 червня 2010 року № 2297-VI (надалі – «Закон») з урахуванням принципів та правил Регламента General Data Protection Regulation (GDPR) Європейського Союзу щодо Користувачів інтернет-магазину Yazon і встановлює порядок обробки персональних даних, зокрема, але не виключно, це – отримання, збір, накопичення, зберігання, зміна, використання, поширення (передача, обмін, розкриття), знищення, забезпечення захисту, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем (надалі – «Дані») за допомогою інтернет-магазину та/або мобільних додатків під назвами: Yazon для покупців та Кабінет продавця Yazon.com.ua доступних для завантаження на Android та iOS та/або пов’язаних з ними послуг та інструментів. Володільцем Даних є ФОП Пальчук (код ЄДРПОУ: 3255208162).

1.2. Момент надання згоди на обробку Даних

Користувач, здійснивши реєстрацію/авторизацію в інтернет-магазині за допомогою «Облікового запису Yazon», вносячи при цьому свої персональні Дані та/або надаючи ці Дані іншим шляхом (зокрема, але не виключно вказуючи Дані для збереження у відповідному розділі при налаштуванні Особистого кабінету Користувача, та/або здійснюючи будь-які дії в рамках сайту Yazon.com.ua (зокрема, але не виключно, як відвідувач сайту) та/або використовуючи будь-яку частину сайту та/або шляхом надання згоди – при активації кнопки «зареєструватися» та/або «До покупок» після проходження авторизації/реєстрації через «Обліковий запис Yazon» та/або при активації (натисканні) на кнопку «Оформити замовлення»/ «Оплатити карткою» «Оплатити», «Оплатити з доставкою» на етапі оплати в інтернет-магазині та/або при самостійному внесенні Даних, а саме: номер платіжної картки, дату закінчення терміну дії картки у форму сервісу Товариства «Мій гаманець», який знаходиться в Особистому кабінеті Користувача, висловлює свою згоду з положенням цієї Політики а також Політики конфіденційностіінтернет магазину Yazon.com.ua за посиланням: https://yazon.com.ua/ua/privacy_policy та надає ФОПу а також третім особам, які надають ФОПу послуги щодо обробки Даних (у тому числі іноземні суб’єкти, нерезиденти) та пов’язаним особам Товариства (партнерам) дозвіл на обробку власних Даних.

1.3. Джерела збирання Даних

Користувачі можуть надавати Дані самостійно шляхом розміщення таких даних в інтернет-магазині або повідомляючи через канали телефонного зв’язку та/або на електронну та/або поштову адресу Товариства, шляхом заповнення опитувальників (заповнення анкети або в інший спосіб), або Дані можуть надаватися із інших джерел (у відповідності з п. 3 цієї Політики) наприклад, з відгуків Користувачів (оцінка, коментарі, підтвердження інформації) або інша інформація від третіх осіб надана в ході направлення претензій, скарг та/або при розгляді спорів, та/або інформація із загальновідомих джерел в мережі Інтернет.

ФОП може отримувати Дані від партнера ФОП Пальчук, код ЄДРПОУ 3255208162 (надалі – ФОП Пальчук), які були йому надані в процесі реєстрації/авторизації Користувача в «Обліковому записі Yazon». Таким чином, надаючи згоду на обробку Даних ФОП Пальчук та погоджуючись із умовами Політики приватності ФОП Пальчук, Користувач розуміє, що надає свою згоду на обробку Даних, що були передані Товариству від ФОП Пальчук, за винятком Даних, що містять інформацію про таємницю надавача платіжних послуг та/або у розділі «Кабінет». Детальніше з інформацією про «Кабінет» можна ознайомитись за посиланням: https://www.yazon.com.ua/my–account-2/

Товариство також обробляє Дані Користувача, які були ним надані на підставі згоди на обробку Даних партнерам ФОП Пальчук, код ЄДРПОУ 3255208162, у відповідності до Положення про обробку персональних даних, що розміщена за посиланням: https://yazon.com.ua/ua/pages/privacy/ у відповідності до Положення про конфіденційність.
Збір та обробка персональних даних в магазині https://yazon.com.ua, крім положень цієї Політики, здійснюється на підставі Положення про конфіденційність.

Склад Даних, які обробляються

2.1. Під Даними розуміється будь-яка інформація, що прямо чи опосередковано відноситься до конкретного Користувача.

2.2. ФОП може збирати наступні Дані:

ім’я, прізвище, по батькові (у разі наявності), паспортні дані, реєстраційний номер облікової картки-платника податків, дата народження та/або вік, стать, інформація про рід діяльності, сімейний стан, дані уповноваженої особи компанії, найменування компанії, реквізити компанії, контактні телефони, адреса електронної пошти, регіон проживання, адреса місця проживання/перебування особи, адреса місцезнаходження компанії, інші контакті дані за бажанням Користувача (наприклад, місце та/або адреса роботи), номери платіжних карток, токени платіжних карт;
інформація про обліковий запис Користувача зокрема логін, номер телефону адреса електронної пошти, дані процесингу облікового запису, інші Дані, необхідні для здійснення обслуговування КористувачівМаркетплейсу, комунікації з Користувачами в тому числі, в процесі звернення Користувача до служби підтримки Маркетплейсу та інша інформація, яка за бажанням Користувача надається ним при заповненні Особистого кабінету Користувача на Маркетплейсі;
інформація, яку Користувачі надають Товариству при укладенні договорів про надання послуг шляхом акцепту публічної оферти, розміщеної наМаркетплейсі;
інформація, яка необхідна для здійснення комунікації між КористувачамиМаркетплейсу в тому числі для здійснення і підтвердження угод між продавцями та покупцями, отримання і відправки повідомлень, розміщення відгуків, коментарів, здійснення платежів, для виконання запитів від Користувачів та отримання зворотного зв’язку від Користувача при необхідності, інформація, розміщена Користувачами за результатами їх обслуговування, відгуки, коментарі, звернення в службу підтримки клієнтів, скарги, претензії, інші звернення;
дані про пристрої (комп’ютер, тип браузера, операційна система мобільного пристрою), що використовуються Користувачами, інформація про веб-сайти Користувачів та/або їх мобільні Дані (у випадку, якщо Користувач використовує мобільні додатки) такі як: ір-адреса; дата та час коли Користувач користуєтьсяМаркетплейсом, інформація про програмне забезпечення, а також інтернет-браузер, що використовувався Користувачем, інформація про операційну систему мобільного пристрою, інформація про роботу пристроїв Користувача, індивідуальні ідентифікатори пристроїв, які використовують Користувачі;
інформація, отримана Товариством в результаті здійснення маркетингової діяльності; інша інформація, за допомогою якої здійснюється комунікація, яка за бажанням Користувача надається ним;
інформація про дії Користувачав інтернет-магазині(споживча поведінка щодо придбаних товарів, робіт, послуг в інтернет-магазині (історія переглядів, пошукові запити, покупки, взаємодія з товарами) інформація щодо спілкування з іншими Користувачами, в тому числі інформація залишена Користувачами в чаті (в тому числі чат-боті), формі відгуків, виставлення оцінок, коментарів чи будь-який інший зворотній зв’язок від Користувачів; інформація відповідно до якої формуються рейтинги Користувачів, яка містить користувацький досвід і яку Користувачі залишають на Маркетплейсі як результат взаємодії з іншими Користувачами, що дозволяє ФОПу вжити необхідних заходів з метою підтримки якісного обслуговування та уникнення шахрайських дій та повідомлення (інформація, яка міститься в переписці між Користувачами, а також в переписці з Адміністрацією інтернет-магазина);
інформація, розміщена або надана Користувачам в процесі їх участі в бонусних програмах, вікторинах, акціях, спеціальних пропозиціях, які відбуваються в інтернет-магазиніорганізатором яких є ФОП;
інформація, отримана від Користувачів шляхом заповнення опитувальників або іншим способом повідомлена Адміністраціїінтернет-магазину (це може бути інформація у тому числі але не виключно про: громадянство, місце народження, освіту, професію, спеціалізацію, робочий стаж, соціальний статус, склад сім’ї (прізвища, ім’я, по батькові таких осіб, їх стать, вік, місце реєстрації та проживання, контактні дані), фото, відео зображення Користувача (та/або уповноваженої особи Користувача тощо);
інформація отримана при усній комунікації Користувача і Адміністрації інтерент-магазину, інформація, яка надається при здійсненні оплати та/або використанні Користувачем будь-якого сервісу (послуги), яка надається ФОП.Інформація отримана ФОП в законний спосіб від пов’язаних осіб Товариства (партнерів), контрагентів та/або інших третіх осіб.

2.3. ФОП не здійснює обробку спеціальної категорії персональних даних (т.з. “чутливі дані”), які стосуються расової, національної, етнічної приналежності, політичних поглядів, релігійних та інших переконань, членства в політичних партіях та/або організаціях, професійних спілках, релігійних організаціях чи в інших громадських організаціях. Інформація, яка характеризує фізіологічні особливості Користувачів, на основі яких можна встановити їх особистість не обробляються також.

2.4. ФОП може обробляти Дані за допомогою наступних технологій та сервісів:

файли Cookies – невеликий фрагмент Даних, які пересилаються на комп’ютер Користувача при переході на веб-сторінку та/або при перегляді рекламного модуля на веб-сторінці і зберігаються на комп’ютері Користувача та/або в його мобільному пристрої;
файли pixels – цифрові зображення, елемент матриці дисплеїв, що формують зображення, які дозволяють відслідкувати частоту використання Користувачем веб-сторінки з метою визначення браузера Користувача і надання сервісу, наприклад зберігання Даних в корзині між відвідуваннями; а також з метою усунення помилок роботи Маркетплейсу, ініційованих Користувачем при цьому вся інформація обробляється «як є» і не змінюється в процесі збору Даних.
вхід через Google – сервіс Google, який дає змогу входити в Особистий кабінет Користувача, використовуючи обліковий запис Google, детальніше за посиланням:https://support.google.com/accounts/answer/12849458?hl=uk.
reCAPTCHA – сервіс Google для захисту веб-сторінок від ботів шляхом розпізнавання зображень в наборі, детальніше за посиланням:https://developers.google.com/recaptcha/intro.
Google Analytics – сервіс Google, який використовується для збору аналітики про відвідування Користувачами сторінок Маркетплейсу, детальніше за посиланнямhttps://developers.google.com/analytics.
Сервіс для розсилки текстових повідомлень на номери телефонів Користувачів (SMS/Viber). Gemini API,Google AI Studio – надається напряму від Google

Мета обробки Даних

3.1. ФОП використовує та здійснює обробку Даних, в наступних цілях:

здійснення покладених на ФОП функцій, повноважень та обов’язків у відповідності до діючого законодавства України, а також забезпечення реалізації цивільно-правових, господарських та податкових відносин;
для ідентифікації клієнта як Користувачаінтернет-магазину, для зв’язку з Користувачем в тому числі для надання послуг, обробки платежів, відправки, проведення розрахункових операцій, надання звітності, ведення бухгалтерського та управлінського обліку, створення і реалізації бонусних програм, програм лояльності, відправки розсилок поштою, електронною поштою, за номером телефону, в тому числі з метою відправки комерційних пропозицій, повідомлень про акції, програми лояльності та новини Yazon.com.ua щодо функціонування інтернет-магазину, а також інших сайтів, що знаходяться в розпорядженні та/або належать ФОП, та/або для повідомлення Користувачів інтернет-магазину про фінансові послуги, що надаються третіми особами та/або партнерами ПОП Пальчук, з метою покращення якості надання послуг, формування рейтингів, аналізу активності Користувачів, здійснення пошуку по ключовим словам, управління трафіком інтернет-магазину, аналізу і прогнозування уподобань, інтересів Користувачів; проведення науково-дослідної та аналітичної активності, а також забезпечення дотримання умов Користувачами Угоди Користувача, Правил розміщення інформації в інтернет-магазині, Правил публікації відгуків, Правил оформлення товарних позицій, Правил розміщення оголошень;
з метою забезпечення надання ФОП інтернет-сервісів доступних в інтернет-магазині та/або Сайтах продавців, обміну інформацією,створення профілю інтересів і надання Користувачам у пошуковій видачі та за допомогою інших технічних рішень, алгоритмів, доступних в , найбільш релевантних товарів, пропозицій та контенту на Маркетплейсі;
для надання відповідей на поширені запитання, отримані через чат-бот або для попередньої обробки запитів Користувачів перед передачею їх співробітнику служби підтримки та/або інших працівників ФОП Пальчук. Введені Користувачем дані під час спілкування з чат-ботом можуть бути проаналізовані ШІ-системою для надання відповіді та підбору/рекомендації найбільш релевантних товарів по запиту;
з метою навчання та покращення алгоритмів штучного інтелекту, що, дозволяє надавати більш точні рекомендації та якісну підтримку Користувачам інтернет-магазину.
з метою відображення Даних, що вказані Покупцями в своїх Особистих кабінетах в інтернет- магазині yazon.com.ua, в Особистих кабінетах покупців розміщених безпосередньо на Сайтах ФОП Пальчук.

Умови надання доступу до Даних

4.1. Розкриття Даних може відбуватись:

4.1.1. працівникам інтернет-магазину, які мають працювати з такими Даними для виконання своїх трудових і функціональних обов’язків;

4.1.2. пов’язаним особам ФОП, партнерам, контрагентам якщо це доцільно та необхідно для досягнення мети, встановленої цією Політикою;

4.1.3. іншим Користувачам інтернет-магазину та їх ввіреним особам при здійсненні замовлень в об’ємі необхідному для ідентифікації Покупця/Продавця та таких замовлень;

4.1.4. за обґрунтованими запитами органів державної влади, інших уповноважених, які мають право витребувати та отримувати такі Дані;

4.1.5. у випадку, якщо ФОП має обґрунтовані підозри щодо порушення Користувачем умов цієї Політики та/або інших договорів та угод укладених між ФОП та Користувачем, а також положень Угоди Користувача, Правил розміщення інформації на сайті, Правил публікації відгуків, Правил оформлення товарних позицій, Правил розміщення оголошень;

4.1.6. відвідувачам Сайтів Продавців, створених на базі платформи WordPress за умови налаштування відповідного розділу в Особистому кабінеті

4.2. В окремих випадках, з метою демонстрації ефективності роботи інтернет-магазину та підвищення іміджу інтернет-магазину, ФОП може розкривати статистику роботи сайту, не розкриваючи при цьому Дані та інформацію, яка являється комерційною таємницею.

4.3. Сайт www.yazon.com.ua надає можливості використовувати АРІ послуги Youtube. Дані Користувачів, що використовують АРІ послуги Youtube, обробляються, зберігаються та передаються у відповідності до Умов користування АРІ послуги Youtube, що доступні за посилання: https://www.youtube.com/t/terms, а також у відповідності до Політики конфіденційності Google, яка доступна за посиланням: https://policies.google.com/privacy.

4.4 Сайт www.yazon.com.ua надає можливості оформляти доставку замовлень Покупців передаючи необхідну для цього інформацію відповідним службам доставки.

4.5 Сайт www.yazon.com.ua надає можливості створювати електронні чеки передаючи необхідну для цього інформацію сервісам:

Вчасно Каса (ТОВ «ВЧАСНО СЕРВІС», код ЄДРПОУ 41231992)
Checkbox (ТОВ «Чекбокс», код ЄДРПОУ 43721744)

4.6. В інтернет-магазині можуть міститися посилання на інші веб-ресурси, на які дія даної Політики не розповсюджується.

4.7. ФОП здійснює обробку Даних на законній та справедливій основі: Дані не розкриваються третім особам і не розповсюджуються без згоди Користувача, за виключенням випадків передбачених діючим законодавством України, лише в інтересах національної безпеки, економічного добробуту і прав людини та у випадках визначених у. п. 4.1.1.- 4.1.6. цього розділу.

4.8. ФОП залишає за собою право у відповідності із вимогами діючого законодавства України здійснювати обмін Даними з органами державної влади з метою: попередження шахрайства на сайті www.yazon.com.ua; врегулювання спірних ситуацій та з’ясування обставин, які є/можуть стати причиною порушення діючого законодавства, а також у випадку виявлення Товариством неправомірних дій Користувачів Маркетплейсу та/або отримання претензій, скарг, звернень третіх осіб.

4.9. ФОП може здійснювати обмін Даними з пов`язаними особами, партнерами ФОПа.

4.10. ФОП може передавати Дані контрагентам, у тому числі іноземним суб’єктам (нерезидентам). Наприклад, Дані можуть передаватися особам, які надають ФОПу послуги для забезпечення ведення господарської діяльності. При цьому ФОП докладає необхідних і розумних зусиль для забезпечення захисту Даних, які передаються, у тому числі шляхом укладення відповідних договорів. У такому разі Користувач надає однозначну згоду на передачу його Даних будь-якій третій особі з метою обробки Даних згідно з цією Політикою за межі України до країн, які не визнані такими, що не забезпечують належний захист персональних даних. Відповідно, така передача Даних не потребуватиме окремої згоди шляхом отримання окремого повідомлення Користувача.

4.11. Дані Користувачів, які зберігаються на сайті www.yazon.com.ua, знаходяться в Україні, за винятком тих юрисдикцій, резиденти яких мають укладені Договори із Товариством щодо обробки Даних. Оскільки список контрагентів може змінюватись, Користувач має право звернутись до ФОП щодо місцезнаходження власних Даних шляхом направлення повідомлення на електронну адресу: yazonua@gmail.com або поштову адресу: 03146, м. Київ, Пальчук Д.М..

Права Користувачів, як суб’єктів Даних

5.1. Відповідно до статті 8 Закону, Користувач має право:

5.1.1. знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх Даних, мету їх обробки, місцезнаходження та/або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника Даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених Законом;

5.1.2. отримувати інформацію про умови надання доступу до Даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його Дані;

5.1.3. на доступ до своїх Даних;

5.1.4. отримувати не пізніш як за 30 (тридцять) календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених Законом, відповідь про те, чи зберігаються його Дані, а також отримувати зміст його Даних;

5.1.5. пред’являти вмотивовану вимогу володільцю Даних із запереченням проти обробки своїх Даних;

5.1.6. пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх Даних будь-яким володільцем та розпорядником Даних, якщо ці Дані обробляються незаконно чи є недостовірними;

5.1.7. на захист своїх Даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;

5.1.8. звертатися зі скаргами на обробку своїх Даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;

5.1.9. застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист Даних;

5.1.10. вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх Даних під час надання згоди (в тій частині в якій це реалізовано);

5.1.11. відкликати згоду на обробку Даних;

5.1.12. знати механізм автоматичної обробки Даних;

5.1.13. на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.

Зміна/видалення Даних та відкликання згоди на обробку Даних

6.1 Користувачі в будь-який момент можуть змінити/видалити особисту інформацію, відмовитися від розсилки повідомлень, або відкликати згоду на обробку Даних через свій Особистий кабінет або, шляхом направлення повідомлення на електронну адресу: yazonua@gmail.com або поштову адресу: : 03146, м. Київ, Пальчук Д.М.

6.5.1. Товариство звертає увагу, що зміна/видалення Даних:

– неідентифікованого Користувача або відкликання згоди на обробку Даних такого Користувача в Особистому кабінеті призведе до зміни/видалення Даних в «Обліковому записі Yazon» (фізична особа яка не має відкритого платіжного рахунку / не була ідентифікована та верифікована ФОП Пальчук;

– ідентифікованого* ФОП Пальчук Користувача або відкликання згоди на обробку Даних такого Користувача в Особистому кабінеті (фізична особа, яка має відкритий платіжний рахунок в ФОП Пальчук/ була ідентифікована та верифікована ФОП) можливе лише шляхом звернення безпосередньо до ФОП Пальчук та наявності правових підстав до такої зміни/видалення.

Детальніше щодо зміни/видалення Даних або відкликання згоди на обробку Даних, за умови отримання платіжних послуг ФОП Пальчук з використанням доступу до розділу «Кабінет Yazon» / авторизованого Користувача на сайті, можна ознайомитись за посиланням: www.yazon.com.ua.

6.2. Після отримання такого повідомлення обробка Даних Користувача буде припинена, а його Дані будуть видалені, крім випадків, якщо така обробка може бути необхідна у відповідності з діючим законодавством України та за винятком передбаченого п. 6.5.1. цієї Політики.

6.3. Функціонування деяких можливостей yazon.com.ua, для яких необхідна інформація про Користувача, буде припинена з моменту зміни/видалення Даних або обробки запиту на відкликання згоди на обробку Даних.

6.4. ФОП здійснює обробку та зберігання Даних для реалізації цілей, вказаних в цій Політиці протягом всього необхідного періоду для цього, але не більше 5 (п’яти) років з дати останньої взаємодії Користувача з інтернет-магазином. В будь-якому випадку строки обробки та зберігання Даних визначаються виходячи із цілей обробки Даних, із врахуванням умов, вказаних в договорах, укладених з Користувачами у відповідності до вимог діючого законодавства України.

6.5. У випадку відсутності активності в Особистому кабінеті Користувача протягом строку, що зазначений у п. 3.12. Угоди Користувача ФОП залишає за собою право видалити такий кабінет, включаючи всі Дані, що зберігаються в ньому.

Порядок роботи з запитами Користувачів щодо доступу до власних Даних

7.1. Користувач має право на одержання відомостей про обробку своїх Даних ФОП.

7.2. Користувач подає запит щодо доступу (далі – «Запит») до Даних ФОП, шляхом направлення повідомлення на електронну адресу: yazonua@gmail.com або поштову адресу: 03146, м. Київ, Пальчук Д.М.У Запиті зазначаються:

прізвище, ім’я та по батькові, місце проживання (місце перебування) і реквізити документа, що посвідчує особу Користувача;
відомості про Дані, стосовно яких подається Запит, а саме перелік персональних даних, що запитуються;
мета та/або правові підстави Запиту;
дата та підпис особи, яка звертається із Запитом.

7.3. Запит задовольняється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з дня його надходження, якщо інше не передбачено законом.

Заходи захисту Даних

8.1. ФОП, при обробці Даних застосовує всі необхідні технічні, організаційні, правові заходи для захисту Даних від неправомірного та/або несанкціонованого доступу до таких Даних, в тому числі від змін, видалення, надання, розповсюдження, а також інших неправомірних дій.

8.2. ФОП на постійній основі здійснює контроль за прийнятими заходами щодо забезпечення безпеки.

Починаючи з 27 березня 2020 року ФОП має підтверджений Сертифікат відповідності вимогам стандарту PCI DSS та успішно щороку проходить аудит на відповідність до стандарту PCI DSS у форматі, визначуваному міжнародними платіжними системами Visa і MasterCard.

ФОП надає користувачам змогу швидко та просто здійснювати оплату й водночас гарантує надійне збереження їхніх даних завдяки багаторівневому захисту та використання технології токенізації платіжних карток за допомогою системи шифрування даних, що дозволяє здійснювати платежі, не розголошуючи дані платіжної картки. Токени: захищають персональну інформацію та фінансові операції передаючи дані платіжної картки у зашифрованому вигляді; створюються через математичні формули або випадкові буквено-цифрові генератори і не можуть бути використані зловмисниками, так як не несуть в собі ніякої цінності. Користувач, реєструючи платіжну карту на сайті ФОП (наприклад, при дованні у Гаманець) надсилає запит на присвоєння токена, який використовуватиметься замість реквізитів доданої платіжної картки. Банк-еквайр, що виконує переказ та банк-емітент платіжної картки використовують наявну інформацію про держателя платіжної картки та його дешифровану платіжну інформацію для здійснення переказу.

8.3. Організаційні заходи, вжиті ФОП, охоплюють:

8.3.1. Контроль доступу працівників/уповноважених осіб ФОП до Даних Користувачів:

ФОП веде облік працівників/уповноважених осіб, які мають доступ до Даних Користувачів.
ФОП розроблено та впроваджено рівні доступу працівників інтернет-магазину до Даних Користувачів. Кожен із цих працівників користується доступом лише до тих Даних (їх частини) Користувачів, які необхідні йому у зв’язку з виконанням своїх професійних чи службових або трудових обов’язків.
Працівники/уповноважені особи, які мають доступ до Даних, дають письмове зобов’язання про нерозголошення Даних, які їм було довірено або які стали їм відомі у зв’язку з виконанням професійних чи службових або трудових обов’язків. Таке зобов’язання чинне після припинення ними діяльності, пов’язаної з Даними.
ФОП вживаються заходи для унеможливлення несанкціонованого доступу до Даних Користувачів сторонніми особами.

8.3.2. Ведення обліку операцій, пов’язаних з обробкою Даних Користувачів та доступом до них:

ФОП зберігається інформація про дату, час та джерело надходження; зміни; видалення або знищення Даних; ідентифікатор працівника, який здійснив одну із вказаних операцій; При здійсненні обробки Даних за допомогою програмного продукту та/або автоматизованої системи такий продукт та/або система автоматично фіксує вказану інформацію. У випадку здійснення відповідних операцій із Даними у паперовому вигляді їх облік здійснюється шляхом обліку дій та операцій (наприклад, стосовно кадрових питань, господарських операцій тощо), в рамках яких здійснюється відповідна обробка Даних, шляхом оформлення документів, які зазвичай оформлюються у Товаристві у зв’язку з такими діями та операціями.

8.3.3. ФОП розроблений план дій на випадок несанкціонованого доступу до персональних даних, пошкодження технічного обладнання, виникнення надзвичайних ситуацій.

8.3.4. ФОП регулярно організовує навчання працівників інтернет-магазину, залучених до процесів обробки Даних, для підвищення обізнаності щодо міжнародно-правових стандартів та положень національного законодавства у сфері захисту Даних, ефективного виконання і дотримання внутрішніх правил інтернет-магазину щодо збирання, зберігання, використання чи здійснення інших дій, що становлять обробку Даних.

8.4. Технічні заходи захисту, вжиті ФОП, охоплюють наступне:

8.4.1 ФОП використовує програмні продукти, для обробки Даних які, мають вбудовані механізми захисту інформації від несанкціонованого доступу для забезпечення ідентифікації та автентифікації Користувачів, цілісності електронних документів, реєстрації дій Користувачів, управління доступом Користувачів до інформації та окремих функцій.

8.4.2. Підключення Користувачів до систем інтернет-магазину виконується з використанням протоколу захищеного з’єднання https.

8.4.3. Системи інтернет-магазину мають вимоги до складності паролів, які створюють Користувачі, щоб ускладнити спроби їх підбору

8.4.5. У деяких випадках, наприклад, якщо Користувач виконав велику кількість невдалих спроб авторизації, спрацьовує додатковий алгоритм захисту від ботів шляхом відображення Користувачу додаткового вікна для розпізнавання зображень в наборі (reCAPTCHA).

8.5. ФОП розроблено та впроваджено внутрішні правила стосовно роботи з Даними. ФОП на постійній основі проводить аудит своїх систем безпеки з метою виявлення можливостей для покращення безпечного зберігання та використання даних Користувачів.

Додаткові умови

9.1. Інтернет-магазин залишає за собою право змінити умови даної Політики в будь-який момент. В такому випадку, оновлена редакція буде розміщена на сторінці за адресою: https://yazon.com.ua/ua/pages/privacy/ . Користувач не має право використовувати сайт yazon.com.ua, якщо він не погоджується з умовами цієї Політики. У випадку, якщо Користувач не погоджується із змінами, він зобов’язується негайно припинити будь-яке користування інтернет-магазином yazon.com.ua.

9.2. ФОП не несе відповідальності за шкоду або збитки, яких зазнав Користувач або треті особи в результаті помилкового розуміння або нерозуміння умов цієї Політики.

Користувач визнає, що у випадку його недбалого ставлення до безпеки і захисту своїх Даних (в тому числі даних для авторизації (пароль, логін) та пристроїв, які використовуються для роботи із системами інтернет-магазина, треті особи можуть отримати несанкціонований доступ до Особистого кабінету і Даних Користувача. ФОП не несе відповідальності за збитки, завдані таким Доступом.

9.3 ФОП Пальчук не несе відповідальності за обробку Даних, яка здійснюється Користувачами один щодо одного під час взаємодії на сайті yazon.com.ua. Кожен Користувач несе особисту відповідальність за законність та безпеку обробки Даних інших осіб, з якими він вступає у взаємодію, включаючи, але не обмежуючись, збором, зберіганням, передачею та використанням таких Даних. Користувачі зобов’язані самостійно забезпечити дотримання вимог законодавства про захист персональних даних під час таких взаємодій.

9.4. У разі, якщо положення цієї Політики, пункти або їх частини, будуть визнані такими, що суперечать діючому законодавству України, або такими, що є недійсними, цей факт ніяким чином не буде впливати на інші положення цієї Політики, вони залишаються повністю чинні і продовжують діяти в повній мірі і являються дійсними, а будь-яке інше недійсне положення або положення, яке не може бути виконаним, без подальших дій Сторін, вважається зміненим, виправленим в тій мірі, в якій це необхідно для забезпечення його дійсності і можливості виконання.

9.5. Термінологія, яка використана в цій Політиці, має таке ж значення, як і в Угоді Користувача, якщо не зазначено інше.

9.6. У всьому іншому, що не передбачено/не визначено у цій Політиці, ФОП Пальчук та суб’єкт персональних даних керується нормами/вимогами Закону.